民航局:在疫情期间,所有的国际机票都是直接出售的
2020-04-20 14:31:00 来源:中国网
为进一步加强疫情期间国际机票销售管理,确保国际航空运输市场稳定有序,切实维护旅客合法权益,民航总局于4月16日发布《关于进一步明确疫情期间国际机票销售有关问题的通知》,要求航空公司对所有国际机票采取直销方式,确保公开透明,明码标价,防止中间环节的机票倒卖和投机行为。
《通知》要求航空公司从公告之日起,在国际航线实施“五个一”防疫控制政策期间,加强国际机票销售渠道管理,对所有国际机票采取直销模式。与此同时,应该更加严格地控制旅行社出售的国际机票。严禁换票。此外,还禁止在订票和购票后更改乘客姓名,以防止中途倒票和投机行为。
《通知》指出,航空公司应严格履行市场主体责任,严格执行国际货运政策,确保公开、透明和明码标价。同时,要进一步加强内部管理,杜绝内部员工的违规操作。民航局将会同市场监管部门等部门依法严肃查处违反国际运价的行为,并按照《民航行业信用管理办法(试行)》实施信用处罚,加强市场监管。
《通知》还要求航空公司加大宣传力度,引导乘客通过航空公司直接渠道购票,并提醒乘客保留相关文件,以免被骗。发现价格违法行为,鼓励旅游者向国家有关部门投诉,切实维护其合法权益。