数字化助力云南旅游升级

目前，随着国家疫情防控工作取得积极成果，云南旅游业也开始逐步复苏。云南正在积极探索文化与旅游融合发展的新模式，数字化有助于提升云南旅游业的整体智慧。

自2017年以来，为了改善旅游市场的混乱状况，促进产业升级，云南省在省文化旅游局的领导下，以“免费旅游体验”和“处处政府管理服务”为目标，大力推进“整顿混乱”、“智慧旅游”、“无理由退货”等一系列活动，给云南旅游业带来了翻天覆地的变化。云南和腾讯联合推出“手机一游云南”项目，推广“智能旅游”。两年多来，该项目利用物联网、云计算、大数据、人工智能等技术，深化数字化、智能化旅游体验，为云南打造智能、健康、便捷的省级全球旅游生态，成为数字化智能旅游的新标杆。游客可以通过手机体验目的地的智能旅游体验，并简单地获得旅游问题的数字解决方案，如“吃饭、生活、旅游、购物和娱乐”。他们可以实现多种场景功能，如观看现场直播、预订热线电话、购买门票、在公园刷牙、识别花草、寻找厕所、语音导游、投诉和退货。与此同时，“云旅行”和基于数字化的在线旅行的概念成为热门词汇。

在今年的“五一”假期，“访问云南”应用增加了“门票预订”功能。截至5月5日，已有283个景区在“云南之旅”应用程序上开设了分时预订账户，假期期间共生成5000多份预订表格。

昆明市晋宁区作为云南的“昆明南门”，面对滇西北和滇南的交通咽喉，也是昆明通向东南亚对外开放的“西南门户”。基于打造国际养生旅游新区、云南古筝文化名城、高原湖滨宜居新城的发展定位，依托独特的自然资源和日益明显的地理优势，打造独具地方特色的旅游品牌。著名的云南古城已经完成了5次慢速直播，并推出了“一机游”平台，多次在慢速直播排行榜上排名第一，点击率达到3.3万次，在全网排名第一。三个慢速直播已经分别安装在晋宁的郑和公园和七真山，并将在“一个手机游云南”应用平台上全天播出。

近日，在云南省文化旅游厅的监督指导下，相关部门发布了《“一机游”模式发展白皮书》《云南探索全球旅游数字化和智慧旅游发展的阶段性报告》，以推动旅游业升级发展。