“低密度高质量”成为旅游新常态
2020-05-15 16:02:00 来源:人民网-人民日报海外版
最近,中国游客普遍尝试了三种新的旅游方式:——“保留地”、“移峰填谷”和“流量限制”。这给游客增加了一些新的程序,但也创造了新的体验。——“一个接一个”的拥挤景象已经消失,旅游业变得更加有序和舒适。
由于疫情,放眼2020年中国旅游业,国内旅游已成为旅游市场的唯一支柱。这对国内旅游业无疑是“好”的,但我们也必须明确:旅游业的复苏是有望的,但很难回到过去。疫情防控将长期坚持。人们对旅游的需求也在潜移默化地变化着。疫情过后,国内旅游业迫切需要建立一种新常态:“低密度、高质量”。
“低密度”不仅是防疫和控制的需要,也是游客体验的需要。笔者认为,实现“低密度”有三种途径:一是限制景区的流量。经历了“五一”考验,“保留”、“移峰”和“限行”将成为中国旅游景区的标准动作。“无保留,无旅游”和“不同时期的旅游”开始在景点和游客中流行起来。第二是全球排水。引导游客放弃“从众心理”,选择更具创新性、体验性、更合适的旅游项目,而不是那些真正从“景区旅游”到“全方位旅游”的最著名的项目。第三,淡季分流。旅游目的地需要比以前更加重视“淡季”旅游,比如正在打造滑雪品牌的新疆,比如内蒙古,秋天的金色草原也很迷人。
至于“高质量”,它已经成为流行后中国旅游市场的主旋律。值得注意的是,高质量是一个新的标准和新的价值取向。真正的高质量是基于“用户体验”来评估的。以需求为导向,建立更加完善的旅游消费链和旅游服务体系,让游客“自愿”消费。
“低密度高品质”特别适合发展国内长期旅游。一方面,出境旅游市场需要在中国寻找替代市场,云南、新疆、西藏、青海、甘肃、内蒙古和黑龙江等长途目的地将成为新的热点。另一方面,人们开始通过疫情反思人与自然的关系,更加珍惜自然,更加珍惜生态环境,以“山水”闻名的西部和边疆旅游地也将更受游客期待。
近年来,国内的长期旅游已经相当尴尬,风景并没有失去世界。然而,它的直接竞争对手是世界级的旅游目的地,如新西兰、澳大利亚、非洲和南美洲,这些地方以其壮丽的自然风光而闻名。未来,国内长期旅游目的地需要树立新的“高质量发展理念”:游客的质量远比数量重要,游客的口碑远比广告重要。
在供给方面,建议国内长期旅游目的地应进一步推广“野生奢侈品”——的概念,即在体验上最接近自然,在建设中最大限度地融入自然。汽车和野营型产品的服务体系值得推广。在需求方面,我希望旅游目的地能够深刻地理解,远处的游客更像是一个“流浪者”。早期游牧是一种以水生植物为生的生产劳动。现代游牧是人们越来越渴望摆脱熟悉的环境,放弃日常生活,寻找另一种生活。草原、沙漠、森林和戈壁是“心灵的牧场”。中国土地上灿烂的文化和民族习俗都是“诗意的栖居”。为中国游客创造“美好生活”是中国旅游业的真正使命。