中国消费者协会:小区直通车收费
2020-05-19 16:02:00 来源：北京日报
冯超快递柜最近宣布，非会员套餐只能免费保存12小时，超过0.5元/12小时的收费。快递柜是否应该收取加班费引起了激烈的讨论。对此，中国消费者协会昨日建议，住宅区的智能快餐柜应纳入物业服务。即使加班，加班费用也应参照公共服务的价格管理方法来确定，这不能简单地通过市场机制来解决。
中国消费者协会提出，智能快件箱的设置是以消耗社区公共资源为代价的，因而具有社区公共服务的属性。去年10月1日实施的《智能快件箱寄递服务管理办法》，对智能快件箱运营商提出了相关要求，要求其设定合理的自由存放期。在住宅区设置的为消费者提供服务的智能快件箱应纳入住宅物业服务业务范围，并在合理的保管期限内，不应单独收取服务费。如确需超期限使用智能快件服务，收费标准应参照公共服务价格管理办法确定，不能简单地通过市场机制解决。
住宅物业和智能快递箱运营商、快递公司、电子商务平台等。应当明确告知消费者免费保管期限和服务收费标准等内容。并取得消费者的同意。对于违反相关法律法规，侵犯住宅消费者合法权益和合法权益的，政府有关部门应及时制止和查处。记者张南
