水滴筹推出“边筹边取”和“实时打款”为爱心提速

　　近年来,在个人大病求助网络平台上发布信息,并借助微信朋友圈及微信群进行传播的求助方式已屡见不鲜。而水滴筹作为行业佼佼者,为众多困难患病家庭筹得救助金,有力缓解了医疗费用压力。

　　2020年8月,为让患者尽早得到治疗,同时能够筹得更多救助金,水滴筹在业内率先推出“边筹边取”服务,用户可在筹款期内根据需求多次申请提现,不限次数。据悉,经过五个月的运行,水滴筹“边筹边取”服务的普及率已经达到100%。

　　一组数据显示,“边筹边取”服务上线后,水滴筹平台求助项目发起七天内提现率增长到57%。也就是说,近六成的筹款者会在七天内提出提现申请和成功提现。

　　配合“边筹边取”功能,水滴筹同步推出“动态公示”机制和“实时打款”功能。“动态公示”机制是说,每一笔爱心款项捐赠完毕后,自动即刻进入公示期,24小时后这笔爱心款便可由求助人申请“快速提现”。一方面使得求助人提现更加灵活,同时也为捐赠人提供了充分的冷静撤回期,兼顾了公平与效率。从数据看,超过50%的筹款用户75秒内即可完成提现操作。同时,考虑到一部分筹款人实际需求,筹款人也可以继续使用原先的“普通提现”,所筹款项在24小时公示期满后可以一次性打款到账。

　　另外,水滴筹考虑到一部分使用者是年纪稍微大点的人,水滴筹的使用界面尽可能的简单并简化操作方式,但是对于一些不能用智能手机的人来说还是有一定难度,因此水滴筹专门建立起线下筹款顾问团队,为用户提供一对一的专业服务,协助筹款者发起筹款、提供提现等操作指导。

　　有理由相信,水滴筹将不断升级服务,更好地服务用户,提升用户满意度。