大中华区艾菲对话百度尹英利：AI营销释放品牌成长力
2020-12-31 15:09:37 来源：大众网
2020年大中华区艾菲战略升级，携手百度，设立了AI营销专项赛道，该类别旨在表彰运用AI技术，基于大数据探究，精准锁定目标用户并预测其后续行动方向，进而优化媒体选择，智能化改善营销链路流程并取得极佳效果的案例，通过AI技术增加与受众的互动进而提升品牌体验。
百度是全球领先的中文搜索引擎和全球领先的人工智能公司，也是世界闻名的以信息和知识为核心的互联网综合服务公司。在人工智能专利申请量和授权量方面，百度分别以9364件专利申请和2682件专利授权处于中国AI前列。
在艾菲颁奖典礼结束后，百度移动生态事业群市场部总经理尹英利接受了大中华区艾菲的专访，就获奖及AI营销趋势展开了深度分享。
嘉宾介绍
百度移动生态事业群市场部总经理 尹英利专访实录
Q1、2020年百度与艾菲奖合作，设立了AI营销专项赛道，征集到了许多优秀的案例作品，并获得了金奖的好成绩，您如何看待AI营销的应用和未来?
尹英利：当今时代，技术是驱动创新和驱动价值实现的核心因素。无论在传统行业、互联网行业还是其他行业，AI能力的实现与融合，以及AI的场景化呈现，其实留有很大的空间供大家去感受和创想。
百度会提供更多共同创想的空间和机会，未来要让AI的能力在大家想像不到的一些场景上帮助到品牌，帮助到客户，跟用户之间建立起来最有效的连接。
Q2、作为今年艾菲奖“AI营销”赛道的合作方，从此次获奖案例与行业环境来看，对于未来的AI营销，如果让您给出一个专业建议，您认为是什么?
尹英利：首先，AI的功能不能被固化，要向用户进一步解读AI的意义，加深用户和客户对AI的理解。未来可以通过结合场景和用户需求建立起更合适的沟通桥梁，AI未来要通过可视化与模块化的方式帮助到客户和用户，以促成双向连接和认知的建立。
其次，AI可以通过结合新的内容，制造出更多新的场景来满足用户的需求，从而加强与目标受众的沟通，实现品牌资产沉淀。比如将语音识别的合成技术应用到与目标用户的沟通中，吸引用户眼球，与用户建立强联系，有效促成品牌资产的沉淀。
未来的AI营销会向深层化升级，将语音识别、图像识别和云计算等功能相结合，加上搜索与信息流等能力，集中融合在一起形成一个系统，更高效的匹配目标人群，从而能够实现传播效果的递增。
Q3、在今年的报赛案例中，我们发现AI技术应用的比例大大增加，在AI营销层面，百度的理念是什么?在提升AI营销精准性与实效性上，百度是如何实践的?
尹英利：百度的理念是对内支持公司所有业务，对外全方位开放技术能力，共享AI领域最新应用场景及解决方案，构建广泛的生态系统，赋能各行各业智能化升级。换言之，它是一个成长力引擎，可以帮助或者陪伴企业，在必经的每个阶段，选择不同的产品形态、产品能力以及营销方式，去帮助企业和其用户建立更直接的联系，满足那个阶段企业成长的需要。
为了提升AI营销精准性与实效性，百度通过全链用户追踪，掌握大量营销链路资产。具体来讲，百度能够根据现有的用户进行客户维度的划分，并且建立分层漏斗圈定不同人群，比如华扬联众依托百度观星盘AI营销平台根据人口属性、所在行业、信息流阅读偏好等精细化定位核心受众，实现导流 — 互动及转化 — 再营销的闭环，用技术为品牌累积可视化数据资产，为用户提供热卖榜单，以及低成本在短时间内获得大量曝光、互动，品牌词回搜率提升125%。
Q4、百度营销此前刚做了品牌焕新，致力于打造陪伴企业成长的"成长力引擎"，具体升级了哪些层面?是如何赋能企业品牌长效发展的?
尹英利：百度营销拥有四大核心优势助力品牌成长，百度营销此前提出新的价值主张，即“成长力引擎”，在此次品牌升级中，我们重点提出数据、内容、科技、创新四大核心优势，以数据洞察时代情绪，以内容实现圈层共振，以技术撬动用户关注，以创新驱动用户体验，从而帮助品牌成长。
赋能企业各阶段发展，与目标用户建立直接联系。百度营销作为“成长力引擎”，全程陪伴企业的开创期、成长期与辉煌期，在企业发展的不同阶段，为企业提供不同的产品形态、产品能力以及营销方式，从而帮助企业与用户建立起更直接的联系，以此满足企业不同发展阶段的不同需要。
百度全生命周期CRM运营能力为品牌主造就更多机会。百度已形成用户全生命周期的CRM运营能力，帮助广告主吸引和沟通用户，将公域流量转变为私域流量，从而实现用户转化及商业变现。
Q5、在2020艾菲奖颁奖典礼之后，百度AI营销创想季也落下帷幕。作为赛事的评委，一个成功案例的评估标准是什么?如何界定好的营销创意和效果?
尹英利：成功案例的最核心评判标准是首先需要从用户需求出发。无论是AI的使用手段、媒介投放的方式，还是营销思路，根本目的是为了解决用户的需求。站在用户的角度上，提供用户真正需要的东西，将品牌价值和产品的理念的价值传递给他，让用户得到共鸣，这是好的营销创意和效果。
至于如何界定好的营销创意和效果，我认为营销边界在不断被打破，创意和效果之间的界定已经渐渐模糊化。AI能力的运用、媒介AI能力的选择、以及人群的定向选择都被运用的非常巧妙，创意和效果逐渐可以融为一体创造出新的场景，从而帮助客户和用户之间建立更为稳固的信任和联系。
